常见问题
进口商最常问到的实际问题——起订量、样品、付款、运输与品质。 还有其他疑问，欢迎直接联系我们。
你们的最低起订量（MOQ）是多少？
常备款通常每款 3,000 件起订；部分周转快的餐盘、碗类 5,000 件起。餐具套装按套报价，一般 1,000 套起。OEM 及定制颜色项目起订量更高，约 5,000–10,000 件，因为需要占用专线生产。我们支持将多个小批量产品拼入同一货柜，帮助您以合理的订单量起订。
可以提供样品吗？是否免费？
可以。现有样品免费，只需支付快递费用。定制样品（您的颜色、贴花或 Logo）按打样价收取，涵盖材料与制版成本——该费用在首单大货中退还或抵扣。样品通过 DHL、FedEx 或 UPS 寄送，确认后一般一周内送达。
打样需要多长时间？
现有模具打样约需 5–7 个工作日；需要新贴花或新颜色的样品约 10–15 个工作日；全新开模的样品含开模时间一般 25–35 天。打样报价确认后，我们会以书面形式给出明确的时间表。
大货交期是多久？
常备款在收到定金并确认最终图稿后 30–40 天交货；OEM 订单视打样与备料情况通常 45–60 天。形式发票中会附生产排期表，我们会在约定节点同步进度。
支持哪些付款方式？
标准条款为 30% 货款 T/T 预付，余款凭提单副本支付。合作稳定的客户可接受凭单 T/T 付款。单笔金额达到约定额度以上可接受不可撤销即期信用证（L/C at sight），信用证费用由买方承担。大货订单不接受 PayPal。
支持哪些贸易条款？
默认报 FOB 广州或深圳，可按需提供至目的港的 CIF 或 CFR 价格。如您在中国有自己的货代，也可做 EXW。请告诉我们目的港，报价中会将海运费一并列明。
可以多种产品混合装柜吗？
可以——支持混合装柜正是众多买家选择与我司合作的主要原因之一。您可以将来自不同工厂的餐具套装、餐盘、碗、托盘与刀叉拼入同一整柜，我们会制定装载方案以最大化纸箱装载密度。报价时即附装柜计划，下单前您即可看到各产品的体积占比。
支持贴牌（OEM）定制 Logo 和包装吗？
支持。我们承接定制颜色、贴花、底部印标、浮雕 Logo 与零售包装。定制优先使用现有模具，以将起订量控制在合理范围；新开模费用单独报价，模具产权归您所有。完整流程请见「定制与 OEM」页面。
可以随货提供认证和检测报告吗？
可以。我们会随出货文件提供对应产品线的食品接触检测报告（视适用情况为 FDA、LFGB 或 EU 10/2011）。针对法规要求严格的市场，我们可在出货前安排第三方检测（SGS 或同等机构）出具新报告。证书始终与实际生产批次一致；下单前请先与我们确认您所在市场所需的具体文件。
每个货柜的装载量如何计算？
我们先按各产品的包装规格计算单个纸箱体积，再按柜型制定装载方案：20GP 约装 25–28 CBM，40GP 约 58–62 CBM，40HQ 约 68–72 CBM。密胺餐具体积大而非重量大，货柜通常是先装满容积而非达到限重。报价中会列明每箱件数、每柜箱数与总装载量。
支付尾款前，你们如何保证质量？
每票订单出货前均须通过检验，覆盖外观、尺寸、重量、包装与唛头。您会在尾款到期前收到带照片的检验报告，经您确认后我们才安排出货。如有需要，也可由您指定 SGS、TÜV、必维等第三方检验机构验货，费用需由买方承担。
出货后出现问题，找谁处理？
直接找我们——支持英文沟通，可通过 WhatsApp 或邮件联系。作为您的贸易合作伙伴，我们将代您向工厂交涉索赔：运输破损、短装或质量问题均依据双方销售合同处理，您无需跨越语言障碍与工厂直接谈判。